Radicados PQRDS

Tableros de control

El tablero de control de Radicados PQRSD presenta de manera clara y transparente la gestión de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias recibidas por la DIROS. Permite consultar el estado de los radicados abiertos y cerrados, tanto dentro como fuera de los tiempos de respuesta establecidos, discriminados por mes, dependencia, tipo de trámite y canal de entrada. 

Esta herramienta facilita el seguimiento oportuno de la atención al ciudadano, fortalece la trazabilidad institucional y promueve la mejora continua en la prestación de los servicios.

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